Veelgestelde vragen over Galleon
De meest gestelde vragen, kort beantwoord.
Staat je vraag er niet bij?
Op de hulppagina staan drie thema's uitgewerkt: aanmelden, betalingen en bonussen. Daar vind je meer uitleg. Gaat het om je eigen account, dan is de chat de kortste weg, ook midden in de nacht.
Antwoorden op vragen over het VIP-programma, de promoties en de app staan op de eigen pagina's van die onderwerpen. Kun je iets niet vinden, stel je vraag dan gerust in de chat.
Vragen over een betaling gaan sneller met het transactienummer en de datum erbij.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een account aan?
Kies Aanmelden, doorloop de twee schermen en klik op de bevestigingslink die je toegestuurd krijgt.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Gebruik Wachtwoord vergeten bij het inloggen of mail cs@galleon.bet.
Kan ik een andere valuta toevoegen?
Ja, via Mijn account en dan Valuta toevoegen.
Mag ik twee accounts hebben?
Nee, één account per speler.
Zijn de spellen eerlijk?
Ja, alle uitkomsten komen uit een gecertificeerde RNG.
Hoe upload ik documenten?
In je profiel, onder Documenten; elk bestand mag tot 2 MB zijn.
Wat is de minimale storting?
€20.
Hoe snel wordt een opname behandeld?
Galleon verwerkt een verzoek binnen 48 werkuren.
Kan ik mijn account tijdelijk sluiten?
Ja. Zelf instellen in je accountprofiel kan, en anders zet de support het dicht, op welk uur ook.
Vanaf welke leeftijd raden jullie spelen aan?
Ons advies: niet gokken onder de 24 jaar.